Version du 10 octobre 2026
Cette politique explique comment La Cave Montreux Riviera traite vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, passez commande, créez un compte ou vous abonnez à notre newsletter. Elle se fonde sur la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, dans la mesure où il s’applique, sur le règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
La Cave Montreux Riviera, Société coopérative
Avenue de Belmont 28, CH-1820 Montreux
N° du RC : CH-550.0166503-8 · N° TVA : CHE-106.604.786
Pour toute question ou demande sur vos données : La Cave Montreux Riviera – Webmaster, info@lcmr.ch.
Le site est hébergé par Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève (Suisse). La connexion au site est chiffrée (HTTPS).
| Situation | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Visite du site | adresse IP, date et heure, pages consultées, type d’appareil et de navigateur | fonctionnement et sécurité du site, statistiques de fréquentation |
| Compte client | nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, mot de passe (chiffré), historique des commandes | gestion de votre compte et de vos commandes |
| Commande | nom, prénom, société, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, contenu et montant de la commande | exécution du contrat, livraison, facturation, service clients |
| Paiement | confirmation du paiement ; si vous enregistrez une carte : type de carte, quatre derniers chiffres et date d’expiration (le numéro complet est détenu par le prestataire de paiement ; vous pouvez supprimer une carte enregistrée dans votre compte, rubrique « Modes de paiement ») | encaissement, prévention de la fraude |
| Contact | les informations que vous nous écrivez (e-mail, formulaire, téléphone) | répondre à votre demande |
| Newsletter | adresse e-mail, date d’inscription | envoi d’informations et d’offres commerciales (avec votre consentement) |
Nous ne vendons pas vos données.
Nous ne transmettons vos données qu’à des prestataires qui en ont besoin pour la finalité concernée, liés par contrat :
Certains prestataires sont situés hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, la communication repose sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou certification au cadre de protection des données reconnu par la Suisse).
Nous conservons vos données le temps nécessaire à chaque finalité : les documents comptables (commandes, factures) pendant 10 ans (art. 958f du Code des obligations) ; votre compte client tant qu’il est actif, puis jusqu’à sa suppression sur demande ; la newsletter jusqu’à votre désinscription ; les journaux de connexion pendant une durée limitée fixée par l’hébergeur. Après ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil. Nous utilisons :
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Vous pouvez demander : l’accès à vos données (réponse dans les 30 jours), leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, la remise ou la transmission de vos données dans un format courant, ou vous opposer à un traitement ; vous pouvez aussi retirer à tout moment un consentement donné. Écrivez à La Cave Montreux Riviera – Webmaster, info@lcmr.ch ; nous pouvons demander un justificatif d’identité en cas de doute. Certaines données doivent être conservées malgré votre demande (notamment pour la comptabilité).
Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (connexion chiffrée, accès restreint, hébergeur suisse). Aucune transmission par Internet n’est cependant totalement sûre.
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Le droit suisse s’applique. Le for est au siège de La Cave Montreux Riviera, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi pour les consommateurs.
Nous pouvons adapter cette politique. La version en ligne est la version en vigueur ; sa date figure en tête de page.