La Cave Montreux Riviera, Société coopérative
Avenue de Belmont 28, CH-1820 Montreux
N° du RC : CH-550.0166503-8 · N° TVA : CHE-106.604.786
E-mail : info@lcmr.ch · Téléphone : +41 21 963 13 48
Site : www.lacavemontreuxriviera.ch

Ces CGV régissent toutes les commandes passées via le site www.lacavemontreuxriviera.ch. L’offre est valable pour la Suisse. Pour une commande depuis l’étranger, veuillez nous contacter par e-mail (info@lcmr.ch) ou par téléphone.

Les produits sont proposés tant qu’ils apparaissent sur le site et jusqu’à épuisement du stock. Les descriptions et les photographies sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Vous commandez en quatre étapes : (1) vous choisissez vos produits et les placez dans le panier ; (2) vous indiquez vos coordonnées, votre adresse de livraison et le mode de livraison ; (3) vous choisissez le mode de paiement ; (4) vous contrôlez le récapitulatif de votre commande, vous corrigez au besoin les erreurs de saisie, puis vous validez en cliquant sur le bouton de commande.

Le contrat de vente est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail. Nous ne prenons en principe que des commandes d’articles disponibles en stock. Si une différence d’inventaire nous empêche de livrer un article, nous vous en informons dans les meilleurs délais et vous proposons un produit de remplacement : vous pouvez l’accepter ou annuler votre commande.

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA de 8.1 % incluse, hors frais de livraison. Les prix affichés au moment de la commande s’appliquent, sous réserve de modification de l’assortiment, des millésimes ou de la disponibilité, ainsi que de la correction d’erreurs manifestes ou de fautes de frappe.

Des rabais dégressifs sont appliqués automatiquement à votre commande : –3 % dès 12 bouteilles, –5 % dès CHF 300.–, –8 % dès CHF 600.–, –10 % dès CHF 1000.–. Les coffrets sont proposés à un prix spécial, sans rabais supplémentaire. Nous pouvons aussi proposer des promotions limitées dans le temps : elles ne valent que pendant leur période de publication et ne peuvent pas être réclamées après coup.

Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit (Mastercard, Visa), par TWINT, Apple Pay ou Google Pay, ainsi que par WooPay lorsque ce mode est proposé, selon les moyens affichés au moment de la commande. Vous pouvez enregistrer votre carte pour vos prochains achats et la supprimer à tout moment dans votre compte. Le paiement est dû à la commande : votre carte est débitée lors de la conclusion de la commande. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement (voir la politique de confidentialité).

Nous livrons en Suisse, à l’adresse que vous indiquez. La livraison en Suisse est facturée CHF 12.– par commande. Elle est offerte dans le canton de Vaud dès CHF 100.– de commande. Les frais sont affichés avant la validation de votre commande.

Si la première tentative de livraison échoue pour une raison qui vous est imputable, nous pouvons facturer CHF 20.– de frais de transport supplémentaires. Si un article n’est momentanément pas disponible, ou en cas de précommande, nous pouvons livrer votre commande en plusieurs envois ; les frais de livraison ne sont alors facturés qu’une fois.

Toutes les commandes peuvent être retirées gratuitement à notre magasin, Avenue de Belmont 28, 1820 Montreux, pendant nos heures d’ouverture, publiées sur notre site (page Contact).

Les produits sont livrés dans leurs cartons ou caisses d’origine, sauf les cartons et coffrets panachés. Nous ne reprenons pas le verre.

La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral, frais de livraison compris.

La loi suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne. Nous offrons toutefois une garantie de satisfaction : si la marchandise commandée ne vous satisfait pas, vous disposez d’un mois dès la réception pour le signaler à notre service clients (info@lcmr.ch). Nous convenons alors avec vous d’une solution : échange, avoir ou remboursement, selon le cas.

La garantie légale s’applique (art. 197 ss du Code des obligations). Vous devez nous signaler un défaut dès que vous le constatez. Les bouteilles défectueuses sont remplacées ou remboursées. Les prétentions fondées sur la garantie se prescrivent par deux ans à compter de la livraison.

La vente de boissons alcoolisées est interdite aux personnes de moins de 16 ans pour le vin, la bière et le cidre (mousseux compris), et aux personnes de moins de 18 ans pour les spiritueux et les boissons distillées. Notre assortiment actuel se compose de vins, de mousseux et de bière ; la limite de 18 ans s’appliquerait par principe à tout spiritueux ou boisson distillée qui serait proposé. En commandant, vous confirmez avoir l’âge requis pour les produits commandés et être autorisé·e à faire ces achats. Nous pouvons contrôler votre âge lors du retrait ou de la livraison.

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité (https://lacavemontreuxriviera.ch/pc/).

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Le for est au siège de La Cave Montreux Riviera (canton de Vaud), sous réserve des fors impératifs prévus par la loi pour les consommateurs et du recours au Tribunal fédéral.

Nous pouvons modifier ces CGV en tout temps. La version applicable à votre commande est celle qui est en ligne à la date de la commande.